ავტომობილის შეძენა ხალხის სასიამოვნო მოვლენაა. მაგრამ ხშირად სიხარული განსაცდელს უთმობს იმ შემთხვევაში, თუ მანქანა მწყდება დროდადრო და უმეტესად არის მომსახურების სადგური. რუსეთის ფედერაციის კანონების შესაბამისად, შენაძენის არა მხოლოდ გაცვლა, არამედ თანხის უკან დაბრუნებაც შეგიძლიათ.
აუცილებელია
- - განცხადება გამყიდველთან;
- - დამოუკიდებელი ექსპერტების აზრი;
- - განცხადება სასამართლოში.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ თქვენი ახალი მანქანა არ გამოგადგებათ მრავალი მიზეზის გამო, და თქვენ ბევრი დრო უნდა დახარჯოთ მის უსასრულო ტრანსპორტირებაზე მომსახურების გასაკეთებლად, მაშინ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი თანხა და დაუბრუნოთ მანქანა გამყიდველს. კერძოდ, ამის გარანტირებულია კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ და რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი.
ნაბიჯი 2
კანონის შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ საქონელი მსგავსი ან ნებისმიერი სხვათ დამატებითი გადახდით, ან მიიღოთ თქვენი ფული. თუ თქვენი მანქანა ერთ წელიწადში 30 დღის განმავლობაში იმყოფებოდა ავტოგასამართ სადგურზე, ან შეძენის დღიდან 14 დღის განმავლობაში აღმოჩენილი გაქვთ მნიშვნელოვანი დეფექტები, დაუკავშირდით დილერს და მოითხოვეთ თქვენი თანხის დაბრუნება. მაგრამ ეს მხოლოდ ახალ პროდუქტებს ეხება. თუ მეორადი მანქანა შეიძინეთ, თქვენი ფულის დაბრუნება მხოლოდ შეძენის დღიდან ორი კვირის განმავლობაში შეგიძლიათ, თუ აღმოჩენილ იქნა ფარული დეფექტების შესახებ, რომლის შესახებაც გამყიდველმა იცოდა, მაგრამ მან თავი შეიკავა.
ნაბიჯი 3
იმის დასამტკიცებლად, რომ არსებობს ხარვეზები, მოიწვიეთ დამოუკიდებელი ექსპერტი ლიცენზირებული მომსახურებიდან. თქვენ სრულად დაგიდგენენ დიაგნოზს და მოგცემთ წერილობით მოსაზრებას. ამ მომსახურების საფასურის გადახდა საკუთარი ჯიბიდან მოგიწევთ, მაგრამ საცდელი პერიოდის შემდეგ ყველა ხარჯს აუცილებლად დააბრუნებთ. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მორალური ზიანის ანაზღაურება და ბევრი დრო გატარებული სამართალწარმოებებსა და სასამართლოებში.
ნაბიჯი 4
ეს ყველაფერი უნდა გაკეთდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი უარს იტყვის თანხის დაბრუნებაზე ან წუნდებული პროდუქტის სანაცვლოდ ახალ პროდუქტს შემოგთავაზებთ, თქვენ ამას არ ეთანხმებით. თუ გარემოება ასე განვითარდა, დაუკავშირდით საარბიტრაჟო სასამართლოს. შეიტანეთ თქვენი განცხადება, დაურთეთ დამოუკიდებელი ექსპერტის მოსაზრება. მიუხედავად იმისა, რომ კანონით თქვენ არ ხართ ვალდებული გადაიხადოთ დამოუკიდებელი გამოკვლევისთვის, საქონლის მწარმოებელი ვალდებულია ჩაატაროს ყველა დიაგნოსტიკა. მაგრამ პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ დამოუკიდებელი საექსპერტო სამსახურის სპეციალისტის და მისი წერილობითი აზრის მონაწილეობის გარეშე, თითქმის შეუძლებელია იმის დამტკიცება, რომ მანქანა მუდმივად ავარია მწარმოებლის ბრალით.
