თუ მანქანის მაღაზიიდან შეძენილი ნაწილი არ ჯდება მანქანას ან აქვს დეფექტი, იგი შეიძლება დაბრუნდეს გამყიდველს გარკვეულ პირობებში. საქონლის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონით.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
სემინარს სთხოვეთ სემინარის სერთიფიკატის ასლი და სერთიფიკატი, რომ შეძენილი ნაწილი წუნდებულია ან უბრალოდ არ ჯდება მანქანაში.
ნაბიჯი 2
დაუკავშირდით ავტო მაღაზიის დილერს, წარმოადგინეთ სათადარიგო ნაწილის შეძენის ქვითარი და მომსახურების სადგურის სერტიფიკატი შეძენის დღიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში. დაწერეთ საჩივრის განცხადება. გამყიდველმა უნდა გასცეს ამის ნიმუში. განაცხადს დაურთეთ ქვითრისა და მომსახურების სადგურის სერთიფიკატები. წარმოადგინეთ შეძენილი სათადარიგო ნაწილი.
ნაბიჯი 3
თუ სათადარიგო ნაწილი არასწორად შეარჩია გამყიდველმა, მაღაზია ვალდებულია შეცვალოს იგი "სწორი" -ით ან დააბრუნოს თანხა. გარკვეული მოთხოვნები დაწესებულია დაბრუნებულ სათადარიგო ნაწილზე: ის უნდა შეესაბამებოდეს სამომხმარებლო თვისებებს, მასზე არ უნდა არსებობდეს ინსტალაციის კვალი, შეფუთვა არ უნდა იყოს დახეული ან შეღებილი. თუ სათადარიგო ნაწილი წუნდებულია ან არ შეესაბამება შეფუთვაზე მითითებულ ნომერს, მაღაზია ვალდებულია დააბრუნოს ფული ან გადაანაცვლოს იგი სხვაზე (თქვენს არჩევანზე). სხვა შემთხვევებში მხოლოდ მისი გაცვლა შეიძლება.
ნაბიჯი 4
გაითვალისწინეთ, რომ მაღაზია სათადარიგო ნაწილს უკან არ მიიღებს, თუ ის შეკვეთით შეიძინა. არასტანდარტული ნაწილები (რომელთა შესახებ მყიდველი ვალდებულია გააფრთხილოს შეძენისას) და ელექტრო მოწყობილობები ასევე არ მიიღება დასაბრუნებლად.
ნაბიჯი 5
თუ შეძენილი სათადარიგო ნაწილი შეკვეთილია კატალოგში, გასცეს მისი დაბრუნება მომხმარებელთა უფლებების კანონის 26.1 მუხლის შესაბამისად, შეძენის დღიდან შვიდი დღის განმავლობაში. თუ შეძენის მომენტში წერილობითი ფორმით არ მოგვაწოდეთ ინფორმაცია დაბრუნების პროცედურისა და პირობების შესახებ, სათადარიგო ნაწილის დაბრუნება შესაძლებელია სამი თვის განმავლობაში.
ნაბიჯი 6
მიიღეთ თანხა დაბრუნებული ნაწილისთვის განცხადების ან მოთხოვნის დღიდან ათი დღის განმავლობაში. კატალოგისგან შეძენილი სათადარიგო ნაწილის ღირებულების ანაზღაურება ხორციელდება მაღაზიის ხარჯებით შემცირებული თანხით, რომელიც დაბრუნდება სათადარიგო ნაწილის მომხმარებლისგან.
