Yandex-Taxi სერვისი მუშაობს რუსეთის მრავალ დიდ ქალაქში. ამ სერვისის სერვისების გამოყენება შეგიძლიათ თქვენს სმარტფონზე დაინსტალირებული ჩვეულებრივი უფასო აპლიკაციის საშუალებით. Yandex– დან ტაქსის გამოსაძახებლად საჭიროა მხოლოდ რამდენიმე ღილაკის დაჭერა.
რა მიმოხილვები აქვთ ამ სერვისის მძღოლების მუშაობას ინტერნეტში? ღირს Yandex-Taxi- ს შეკვეთა თუ სჯობს დაუკავშირდეთ სხვა მომსახურებას?
როგორ მუშაობს მომსახურება
Yandex Taxi– სგან შეგიძლიათ დარეკოთ მანქანაში ან აპლიკაციის საშუალებით სმარტფონში ან უბრალოდ ბრაუზერის საშუალებით. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში, საძიებო ველში, თქვენ უბრალოდ უნდა აკრიფოთ შესაბამისი მოთხოვნა და შემდეგ მიჰყვეთ შემოთავაზებულ ბმულს სამსახურის ოფიციალურ ვებ – გვერდზე.
ამის შემდეგ, ბრაუზერში გამოჩნდება სპეციალური ფანჯარა, სადაც შემდეგია:
- მიუთითეთ ზარის მისამართები და დანიშნულების ადგილი;
- აირჩიეთ ტაქსის კლასი - "ეკონომიკა", "კომფორტი", "ბიზნესი", "პრემიუმი";
- საჭიროების შემთხვევაში მიუთითეთ დამატებითი მოთხოვნები - კონდიციონერის არსებობა, თხილამურების ან ცხოველების ტრანსპორტირების აუცილებლობა, ქვითრის მიღება უეჭველად და ა.შ.
შემდეგ, თქვენ უნდა დააყენოთ ნიშანი "უახლოეს მომავალში" ხაზის წინ და გაიტანეთ თქვენი ტელეფონი სპეციალურ ფანჯარაში. დასკვნით ეტაპზე უნდა დააჭიროთ ღილაკს "ტაქსის გამოძახება".
სმარტფონების აპლიკაციაში მომხმარებლები იმავე წესს ატარებენ მანქანის შეკვეთისთვის. Yandex– ის მიერ განაცხადის მიღებიდან გარკვეული დროის გასვლის შემდეგ, პროგრამაში ტელეფონის რუკაზე ჩანს რუკაზე უახლოესი ტაქსი დარეკვის ადგილას.
ასევე, მომხმარებელი იღებს SMS შეტყობინებას შემდეგი ინფორმაციით:
- რომელი საათის შემდეგ მოვა მანქანა ზარის ადგილზე;
- ტაქსის ნომრები;
- მძღოლის სრული სახელი;
- მძღოლის ტელეფონის ნომერი.
შეტყობინებაში მითითებული დროის ინტერვალის შემდეგ, ტაქსი უნდა მიდიოდეს კლიენტთან და მიჰყავდეს საჭირო ადგილას.
ვინ მუშაობს სამსახურში
Yandex-Taxi მომსახურება, სხვა საკითხებთან ერთად, გამოირჩევა იმით, რომ საკმაოდ დიდ მოთხოვნებს უყენებს მანქანებს. მხოლოდ იმ მძღოლებს, რომლებსაც აქვთ უცხოური მანქანა, რომლებიც აკმაყოფილებენ გარკვეულ კრიტერიუმებს, შეუძლიათ დადონ ხელშეკრულება და იმუშაონ ამ სერვისით.
ასევე, Yandex-Taxi ხშირად დებს ხელშეკრულებებს მსხვილ ტაქსის კომპანიებთან. ანუ, ამ შემთხვევაში, მომსახურება მუშაობს როგორც შუამავალი მომხმარებლებსა და თავად გადამზიდავებს შორის.
ამ სამსახურში მანქანების მდგომარეობა საკმაოდ ფრთხილად კონტროლდება. რამდენიმე დღეში ერთხელ, მძღოლებმა Yandex- ს უნდა გაუგზავნონ სუფთა მანქანის ფოტო, დაზიანების გარეშე.
ბევრ მძღოლს სურს ფულის შოვნა ამ სერვისში. ამასთან, ამ სამსახურში მიიღება მხოლოდ გამოცდილი თანამშრომლები, რომლებსაც აქვთ საკმაოდ ხანგრძლივი გამოცდილება კატეგორიაში "B". მაგალითად, ახალბედა მძღოლი ვერ შეძლებს სამუშაოს მიღებას ამ კომპანიაში.
21 წლამდე ასაკის პირები არც სამსახურის თანამშრომლები შეიძლება იყვნენ. მომსახურების ყველა თანამშრომელი რეგისტრირებულია, როგორც ინდივიდუალური მეწარმე. Yandex არ აძლევს ტაქსის მძღოლების მუშაობას მისი განაცხადის საშუალებით, ასეთი რეგისტრაციის გარეშე.
გარდა ამისა, მომხმარებელთა ტრანსპორტირების დაწყებამდე, განმცხადებლებმა უნდა ჩააბარონ გამოცდა ქალაქის ცოდნის, Yandex პროგრამისა და თავად მომსახურების შიდა მოთხოვნების შესახებ.
მომხმარებელთა რეიტინგი: დადებითი შეფასებები
პრინციპში, მომხმარებელთა უმრავლესობა შედარებით კარგად საუბრობს ამ პოპულარული სამსახურის მუშაობაზე. ძირითადად, დიდი ქალაქების მაცხოვრებლები შეკვეთენ "იანდექს-ტაქსის" ეკონომკლასს. ასეთ მანქანაში მოგზაურობა, როგორც წესი, ძალიან იაფია.
ინტერნეტში არსებული მიმოხილვების მიხედვით თუ ვიმსჯელებთ, Yandex- ტაქსის სერვისების ფასი ოდნავ მაღალია, ვიდრე, მაგალითად, Citymobil ან Gett ტაქსის ტრანსპორტირებისთვის. მაგრამ მაინც, ეს მომსახურება არასდროს ითხოვს ძალიან ბევრ ფულს თავისი მომსახურებისთვის.
ასევე, კლიენტები, როგორც წესი, ავტომობილის სწრაფ მიწოდებას Yandex-Taxi სერვისის აბსოლუტურ უპირატესობად მოიხსენიებენ. უმეტეს შემთხვევაში, მიმოხილვების მიხედვით, მანქანა მხოლოდ 5 წუთში ჩამოდის გამოძახების ადგილზე.
დაბალი ღირებულებისა და სწრაფი მიწოდების გარდა, ბევრი მიიჩნევს Yandex-Taxi- ს უპირატესობებს, რომ ეს სერვისი ყოველთვის უზრუნველყოფს საკმაოდ სუფთა და კომფორტულ მანქანებს. ამ სერვისისგან ყოველთვის სასიამოვნოა ეკონომიკის მანქანებითაც კი მართვა.
აქვს თუ არა "იანდექს-ტაქსს" რაიმე ნაკლი
ამრიგად, უმეტეს შემთხვევაში, Yandex-Taxi- ს მომხმარებლებს აქებენ. სინამდვილეში, Yandex-ტაქსის ნეგატიური მიმოხილვა პრაქტიკულად არ არსებობს თავად ტრანსპორტირების ორგანიზების შესახებ. ნებისმიერ შემთხვევაში, ამ სერვისის მომსახურებაზე ყოველთვის დიდი მოთხოვნაა იმ ქალაქებში, სადაც ის ხელმისაწვდომია.
ამ სერვისის მცირე ნაკლოვანებებს შორის, პირველ რიგში, კლიენტები მიუთითებენ მოგზაურობის ღირებულების ზუსტად გაანგარიშების დანიშნულ ადგილზე დანიშნულებაზე. ამ სერვისში შეკვეთის ფასი გამოითვლება, მოგზაურობის რეალურ დროში და დანიშნულების ადგილამდე მანძილზე.
მომხმარებლის აზრი მძღოლების მუშაობის შესახებ
Yandex-Taxi– ს შესახებ ბევრი დადებითი მიმოხილვა არსებობს ინტერნეტში. ეს მომსახურება, კლიენტების აზრით, ჩვეულებრივ უზრუნველყოფს საკმარისი ხარისხის მომსახურებას.
თუმცა, სამწუხაროდ, ამ სერვისის მძღოლების მუშაობას ზოგჯერ ქსელური ორგანიზაციები აფასებენ, როგორც არადამაკმაყოფილებელ. ამ მხრივ ძირითადად უარყოფითი მიმოხილვები ეხება Yandex- ტაქსის მძღოლების უარს კლიენტის დანიშნულების ადგილზე მიყვანაზე. ამ შემთხვევაში, სამსახურის თანამშრომლები, როგორც წესი, მიუთითებენ ერთზე - მოგზაურობის მინუსზე.
გარდა ამისა, ასეთ ვითარებაში, მომხმარებელს ხშირად უწევს უარი თქვას შეკვეთზე განცხადების საშუალებით. ამისათვის Yandex-Taxi ითვალისწინებს ჯარიმას. ასევე, ამ სერვისის მძღოლებს, მიმოხილვების მიხედვით, აქვთ ჩვევა, რომ განაცხადში შექმნან სტატუსი "მოლოდინი", ადგილზე მისვლამდეც კი, რაც, რა თქმა უნდა, ამცირებს მომსახურების გამოყენების მოხერხებულობას და ზრდის ფასს. მოგზაურობის.
ზოგჯერ ინტერნეტის მომხმარებლებმა ასევე აღნიშნეს, რომ ამ ვებ – ტაქსის სერვისის მძღოლებს შეუძლიათ ზოგიერთ შემთხვევაში უხეშად მოიქცნენ მომხმარებლების მიმართ - ისინი უარს ამბობენ პროგრამაში წინასწარ მითითებული დამატებითი მოთხოვნების შესრულებაზე, ტოვებენ მგზავრებს ტაქსიდან და ა.შ.
გარდა ამისა, განხილვების მიხედვით თუ ვიმსჯელებთ, დადგენილი გამოცდების მიუხედავად, იანდექს-ტაქსის ყველა თანამშრომელმა კარგად არ იცის ქალაქი, სადაც ისინი მუშაობენ. ზოგიერთმა, როგორც მომხმარებლებმა აღნიშნეს, არც კი იცის როგორ ან უბრალოდ არ სურს ჩვეულებრივ გამოიყენოს ნავიგატორი. შედეგად, მოგზაურობა მომხმარებელს უფრო მეტად ხარჯავს და ხარჯავს მათ.
რეაგირებს Yandex მომხმარებელთა საჩივრებზე
კონფლიქტური ვითარების შემთხვევაში, სერვისის კლიენტებს შესაძლებლობა აქვთ მძღოლზე უჩივლონ თავად იანდექსს. სპეციალური დახმარების სამსახურის სპეციალისტები ამ სერვისის ყველა სახის შეუსაბამობას აგვარებენ. მათთან ერთად, სურვილის შემთხვევაში, შეგიძლიათ გახსნათ ჩეთი, მათ შორის, თქვენი უდანაშაულობის მტკიცებულება, მაგალითად, განაცხადის ბარათის ეკრანის ანაბეჭდები, თანხების ჩამოწერა და ა.შ.
იანდექსის ტაქსის სამსახურის თანამშრომლები საკმაოდ აქტიურად პასუხობენ კომპანიის ქსელში მუშაობის შესახებ ნეგატიურ შეფასებებს. როგორც ჩანს, სერვისის თანამშრომლები აკონტროლებენ ამგვარ შეტყობინებებს და დაუყოვნებლივ რეაგირებენ მათ, მომხმარებლებს ჰპირდებიან გაითვალისწინონ მათი სურვილები და გამოასწორონ ყველა არსებული ხარვეზი.
სამუშაო წესების დარღვევისა და კომპანიის მიერ ამ სერვისის მძღოლების მოთხოვნების შეუსრულებლობისთვის გათვალისწინებულია რეიტინგის დაქვეითება. ეს, თავის მხრივ, გავლენას ახდენს მომგებიანი შეკვეთების მიღების შესაძლებლობაზე. ანუ მძღოლები, რომლებიც არღვევენ Yandex-Taxi- ს წესებს, უპირველეს ყოვლისა კარგავენ მოგებას.
მძღოლების მიმოხილვა დამსაქმებლის "იანდექსის" შესახებ
სამწუხაროდ, თავად Yandex-Taxi- ს თანამშრომლები ხშირად არც თუ ისე კარგად საუბრობენ ამ სერვისზე. ამ სამსახურში მუშაობის უარყოფითი მხარეები, ინტერნეტში მძღოლების კომენტარებით თუ ვიმსჯელებთ, შეიძლება, პირველ რიგში, სამუშაოს დაბალი ანაზღაურება და ნახევარ განაკვეთზე მუშაობა იყოს.
საშუალოდ, ძალიან დიდ ქალაქებში, ამ კომპანიის მძღოლების ხელფასი არაუმეტეს 2-2,5 ათასი რუბლია. დღეში. მცირე დასახლებებში, იანდექსის ტაქსის ტაქსის თანამშრომლები, როგორც წესი, იღებენ დაახლოებით 1-1,5 ათას რუბლს. ცვლაში 9 საათზე.
ეს იძაბება, ვიმსჯელებთ არსებული მიმოხილვით, ამ სერვისის დრაივერებით და ფოტო რეპორტების პერიოდული გაგზავნით. იმისათვის, რომ მანქანა Yandex-Taxi- ში მუშაობისთვის შესაფერისი აღმოჩნდეს, ჯერ უნდა მოწესრიგდეს, შემდეგ კი 10 ფოტო გადაგზავნოთ გადამოწმების მიზნით. მძღოლების აზრით, ეს კარგავს დროს, რომელიც შეიძლება დახარჯულიყო მომხმარებლების ტრანსპორტირებაზე.
