ავტომობილების უმეტესობის სტანდარტული აღჭურვილობის მიუხედავად, სათადარიგო ნაწილების შეძენისას შეცდომა ძალიან ადვილია. როგორ დავაბრუნოთ სათადარიგო ნაწილს მაღაზიაში, თუ მისი შეუსაბამობა იქნა ნაპოვნი შეძენის შემდეგ?
აუცილებელია
- - ავტო ნაწილები;
- - ჩეკი;
- - სადგურის სერტიფიკატის ასლი;
- - სერტიფიკატი მომსახურების სადგურიდან;
- - ნასყიდობის ხელშეკრულება.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ მაღაზიამ თავად აირჩია ეს ნაწილი თქვენთვის და ის არ ჯდებოდა, მოგერიდებათ სთხოვეთ ჩანაცვლების ნაწილი. სავარაუდოდ, თქვენ მოგეთხოვებათ შეფუთვის შენარჩუნება, ინსტალაციის კვალის არარსებობა. თუ თქვენ ვერ მოასწროთ ნაწილის გაფუჭება და დაზოგეთ ქვითარი, დაბრუნებასთან ან შეცვლასთან დაკავშირებით პრობლემა არ იქნება.
ნაბიჯი 2
ალბათ ყიდვისას დადგით ხელშეკრულება, ამ შემთხვევაში კვლავ ყურადღებით წაიკითხეთ პუნქტი გამყიდველის ვალდებულებების შესახებ. უსაფრთხო მხარეს რომ ვიყოთ, ზოგიერთი ავტონაწილების მაღაზია, განსაკუთრებით ისეთები, ვინც დისტანციურ შეკვეთებზე მუშაობს, შეიცავს პუნქტს მანქანის მოდელის ნაწილის სავალდებულო შეჯერების შესახებ. თუ თქვენ ასეთი შეთანხმება არ გაქვთ დადებული და ფოსტით არ მიგიღიათ შესაბამისი ფორმა, მაღაზიას უფლება აქვს უარი თქვას თქვენზე ჩანაცვლებაზე.
ნაბიჯი 3
გახსოვდეთ, რა პირობებში შეიძინა ავტონაწილები. სტანდარტული ან წინასწარ შეკვეთილი ნაწილები ასევე არ უბრუნდება, ამის შესახებ გაფრთხილება უნდა გქონდეთ შეძენის ან შეკვეთის დროს.
ნაბიჯი 4
თუ თქვენს მანქანას სარემონტო სამუშაოები აქვს ერთ-ერთ სადგურში, ნაწილი უკვე დამონტაჟებულია და შემოწმების ან ექსპლუატაციის დროს გამოვლინდა ხარვეზები, აიღეთ მათგან ცნობა შეუსაბამობის ან დეფექტების არსებობის შესახებ. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: სემინარი სერთიფიცირებული უნდა იყოს, არ დაგავიწყდეთ სერტიფიკატის ასლის გაკეთება.
ნაბიჯი 5
გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გამყიდველს ამ ასლის, სერთიფიკატისა და ქვითრით, მაგრამ გახსოვდეთ, რომ ამის გაკეთება შესაძლებელია მხოლოდ შეძენის დღიდან ორი კვირის განმავლობაში. გამყიდველი მოგაწვდით საჩივრის ნიმუშს, დაწერეთ და მოგცეთ დეტალებთან ერთად.
ნაბიჯი 6
კატალოგში შეკვეთილი სათადარიგო ნაწილების დაბრუნება უნდა დამუშავდეს შეძენის დღიდან სამი თვის განმავლობაში. გამონაკლისს წარმოადგენს მაღაზიები, რომლებიც ყიდულობენ წერილობით ვალდებულებას, შეძენისას ერთი კვირის განმავლობაში დააბრუნონ უვარგისი პროდუქტი. ამ შემთხვევაში, თქვენ დაუბრუნდებით იმ ნაწილს, რომელიც გამოკლებულია მაღაზიის ხარჯებს მომხმარებლისგან მისი მიწოდებაზე.
